×
🎾 POLÍTICA DE CLASES Y CANCELACIONES – FCV PÁDEL
Hola 👋
Para garantizar una correcta organización de las clases y de los horarios de nuestros monitores, os informamos de las condiciones de funcionamiento de los bonos de clases individuales:
📅 AGENDA DE LAS CLASES
Una vez adquirido el bono, las clases se agendarán previamente respetando, siempre que sea posible, el día y horario solicitado por el cliente y acordado con el monitor.
Una vez confirmada y agendada una clase, ese horario queda reservado exclusivamente para el cliente.
⏰ CANCELACIONES
Las clases deberán cancelarse con un mínimo de 36 horas de antelación respecto al horario previsto.
- ✅ Si la cancelación se realiza con más de 36 horas de antelación, podremos buscar una nueva fecha para la clase, siempre en función de la disponibilidad del monitor.
- ❌ Si la cancelación se realiza con menos de 36 horas de antelación, la clase se considerará realizada y se descontará del bono, aunque finalmente no se asista.
🔴 IMPORTANTE: UNA CANCELACIÓN POR BONO
Una vez que las clases del bono han sido agendadas, se permite una única cancelación con derecho a recuperar la clase, siempre que se comunique dentro del plazo establecido de 36 horas.
A partir de esa primera cancelación, cualquier nueva modificación o cancelación de una clase ya agendada quedará sujeta a la política de cancelación y, si se realiza con menos de 36 horas de antelación, la clase se descontará del bono.
⚠️ En caso de circunstancias excepcionales, podéis contactar con el club para que podamos valorar la situación de manera individual.
📋 ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La contratación de un bono de clases implica la aceptación de las condiciones de uso del bono y de la política de clases y cancelaciones vigente en FCV Pádel.
Si tenéis cualquier duda sobre vuestro bono, el calendario de clases o las condiciones de cancelación, podéis consultarlo con el equipo del club antes de realizar la reserva.
Estas condiciones nos permiten garantizar los horarios solicitados por nuestros clientes, organizar correctamente el trabajo de los monitores y evitar que una hora reservada quede bloqueada cuando podría ser utilizada por otro jugador.
🙏 Gracias por vuestra comprensión y por confiar en FCV Pádel